Tips for Interacting with Persons with Disabilities
與殘疾人士相處小貼士
無論社會上的無障礙設施有多完善，共融社會的核心始終在於人與人之間的互相尊重及理解。以下是一些與殘疾人士相處的實用貼士。
Respectful Interaction
04 尊重相處
Persons with Physical Disabilities
肢體殘疾人士
相處小貼士
先聆聽他們的需要，並在取得同意後才提供協助。
主動讓座給使用拐杖或其他輔行工具的人士。
儘量坐著與輪椅人士交談，或保持同一視線水平與他們說話。
不要模仿或譏笑他們因殘疾而引致的行為。
使用輪椅小技巧
打開輪椅
雙手放在座位兩側的支架上。
手指向內並往下壓，打開座位。
摺合輪椅
收起腳踏。
拿著輪椅座位中央，往上拉。
推輪椅時的注意事項
上落輪椅及停下時要鎖上輪椅的鎖掣。
確保坐輪椅者手肘放在兩邊扶手之內，並扣上安全帶。
推動輪椅時速度要平穩，切勿過快或急轉彎。
留意路上障礙物及路面情況。
上落斜及上落台階前要先通知坐輪椅者。
落斜時如斜坡太斜，推輪椅者可背向斜坡，握緊推柄，保持腰部挺直，慢慢落斜，要不時往後望，留意路面情況。
上台階時，先把輪椅推向級邊，手握著輪椅推柄往下壓，一隻腳踏向傾後桿，把輪椅往後傾，同時把前輪推上台階。把腳放回平地，緊握推柄，保持腰部挺直，下肢發力將輪椅提起，同時把輪椅推上台階。
落台階時，推輪椅者背向台階，把後輪拉往級邊，保持腰部挺直，下肢緊貼輪椅椅背借力，把後輪先拉後落台階。然後慢慢把前輪拉後落台階。
影片
如何正確及安全地使用輪椅
Persons with Visual Impairment
視障人士
相處小貼士
碰面或與他們交談時，應主動介紹自己，讓他們知道你是誰，當離開時侯也請明確告知對方。
正常交談即可，無須因他們失明而刻意避免使用「看見」或「睇」等字眼。
與他們同行時，可讓他們抓住你的臂膀，他們便能知道是要走平路或上落樓梯。（詳見下方領路法）
避免使用手指或以「這邊/那邊」等依賴視覺的方式指示方向，應改用具體的方向指示說明（例如：「在你的左手邊大約兩步的距離」或「正前方十二點鐘方向」）。
領路法
先告知視障人士將會被帶領，領路者用手背輕輕碰視障人士的手，讓他知道領路者的位置。
視障人士會把手握著領路者的手肘上方。
領路者應站在視障人士前方約半步的距離。
行走持保持以上握法和距離，留意雙方速度是否配合。
通過狹窄通道時，領路者應把被握著的手彎曲放在背後，視障人士便會把手改為握著領路者的手腕，雙方排成單行，減慢速度行走。
上落樓梯時，先提示視障人士開始上或落樓梯。領路者應與視障人士保持一級的距離，並盡可能把他們的另一隻手放在扶手上。
引領視障人士坐下時，可先把視障人士的手放在椅背上，視障人士便可沿著向下找到座位。
關於導盲犬
導盲犬的工作是帶領視障人士走路，牠們就像視障人士的第二雙眼睛。
導盲犬不會像的士一樣，直接接載視障人士到目的地。導盲犬的使用者是要知道怎麼到達目的地，再指示導盲犬直行或轉彎，而導盲犬的工作就是負責帶著視障人士不會摔倒或撞到東西。
訓練一隻導盲犬需要一年時間，首先要讓狗狗學會乖乖在家，然後再學習適應各種環境，像是商店、街市等等。訓練時也會用飼料作獎勵讓作們學會聽從各種指令。訓練完成後，導盲犬會跟一位視障人士進行配對和練習，如果兩者很適應，導盲犬便會正式投入工作，幫助視障人士自由地外出生活。
「三不一問」
不干擾
不要以聲音或手勢吸引導盲犬，也不要隨意撫摸牠。
不餵食
不要以任何食物吸引或餵食導盲犬。
不拒絕
不拒絕導盲犬進入公共場所。
一問
如果看到視障人士有需要，可以主動問他是否需要幫忙。如果想要認識導盲犬，請先徵求導盲犬主人的同意。
- 參考網站：香港導盲犬服務中心
影片
【認識導盲犬】《無障礙共融Guide》影片05 ︳[中文字幕．手語]
People with hearing impairments
聽障人士
相處小貼士
與他們溝通時要面對面，讓他們能看清楚說話者的口形。
說話要盡量簡潔和清晰，盡可能配合手勢、表情和身體語言溝通。
如有需要，可以紙筆或手機打字功能輔助溝通。
關於手語
手語是一種透過肢體動作與面部表情來傳達意思的語言，也是聽障人士主要的溝通方式之一。其實，學習手語就像多學一門外語，健聽人士同樣可以去接觸和學習。學懂手語，便能有多一座溝通的橋樑，可以認識更多朋友。
簡易手語
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影片
【手語打潮語】手語是否世界通行? 專業手語傳譯員教你用手講「中伏」 解構手語五大元素
Understand with Empathy, Treat as Equals
同理之心，平常以待
其實最簡單的相處之道，就是抱持平常心。無需過度的小心翼翼或憐憫同情，只要以真誠、平等、不帶偏見的態度交流和溝通，便是最好的相處之道。事實上，與殘疾人士相處最簡單的方法，就是以自然的態度對待他們，不需要過分小心、憐憫或同情。以真誠、平等及不帶偏見的態度溝通，才是建立有意義聯繫的最佳方法。
【與殘疾人士相處之道 】《無障礙共融Guide》影片06 ︳[中文字幕．手語]
